Términos del servicio
Aquí tienes una versión resumida y clara de las condiciones generales de uso. Las condiciones comerciales concretas pueden desarrollarse en propuestas o contratos específicos.
Objeto del servicio
Lealtia ofrece una plataforma para gestionar programas de fidelización, campañas, recompensas, operaciones de staff e integraciones relacionadas.
Uso correcto de la plataforma
El cliente es responsable de usar la plataforma conforme a la ley, proteger sus accesos y no utilizar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, aunque pueden producirse tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o limitaciones derivadas de terceros.
Facturación y planes
Las condiciones económicas dependen del plan contratado o de la propuesta comercial aceptada. Cualquier condición especial se documentará en el acuerdo correspondiente.
Propiedad y contenido
La plataforma, su software y sus elementos asociados pertenecen a sus titulares. Cada cliente mantiene la titularidad sobre la información y contenidos propios que cargue en el servicio.
Limitación y cambios
Podemos actualizar funcionalidades, políticas o condiciones del servicio. Cuando el cambio sea relevante, se comunicará por los canales habituales.
Consultas
Si necesitas revisar condiciones comerciales o legales concretas, escribe a hola@orkesta.mx.